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サイトポリシー

本約款は、お客様が「株式会社カーコレクト」(以下、「当社」といいます。)との間の各種代行サービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用に関するお客様と当社との取り決めです。お客様は、本サービスを利用するにあたり、本約款の各条項の内容にご同意の上で、ご利用ください。

1.個人情報の取得

当社は、個人情報を取得する際には、必要な範囲で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
お電話にてお問い合わせいただく場合、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容を正確に承るため、通話内容を録音させていただく場合がございます。また、当社では折返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用いたしております。あらかじめご了承ください。

2.個人情報をご提供いただく目的

当社とお客様とのお取引を安全確実に進め、より良いサービスをご提供するため、貴社名、お名前、ご住所、電話番号、E-mailアドレスといった個人情報を、お客様よりご提供いただきます。また、当社はお客様のご要望に則した情報を提供する等の目的で、これら以外の個人情報をお伺いする場合がございます。

3.利用目的内での利用・提供

(1)お客様からお申込みいただいた資料請求に関する業務を行うため。
(2)お客様からのお問い合わせへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行。
(3)当社で取扱っている商品・サービスなどに関する営業上のご案内を行うため。

4.IPアドレスおよびクッキー(Cookies)について

当社は、当ウェブサイトの管理のために、お客様のご利用されるコンピューターがインターネットに接続するときに使用されたIPアドレスの収集をおこなっております。
当社が弊社ウェブサーバー上で収集した当該IPアドレスは、不正なアクセスを防止するとともに、当社ウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当ウェブサイト上のサービスを適切・安全に管理・運営するために利用するものであり、当該IPアドレスをお客様の個人情報と関連づけして利用および開示することはありません。また、当社は、お客様がたのサービス利用状況を収集いたしますが、個人を特定して利用および開示することはありません。ただし、当ウェブサイトまたはお客様がたを保護するために必要と判断した場合はIPアドレスにより個人を特定して対策を実施することがあります。
当社は、クッキーを利用して、より高度なサービスの実現を図る場合があります。
クッキーは、お客様が再び当ウェブサイトをご利用になる際に、当ウェブサイトのコンテンツをより便利に利用していただくためのものであり、お客様のプライバシーの侵害や、お客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
インターネット閲覧ソフトの設定により、すべてのクッキーを受取拒否に設定することや、クッキーが送信される際にその旨表示するよう設定することができます。しかし、そうした設定により当ウェブサイトを快適に利用できない場合があります。

5.SSL(セキュリティ)について

当ウェブサイト上でお客様から個人情報を送信いただく場合のセキュリティ確保のため、当社ではお客様の個人情報をSSL(Secure Socket Layer:インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能)により保護します。お客様がSSLに準拠したブラウザをお使いになられることで、お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信いたします。

6.個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報の安全管埋が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、委託処理を行う場合は、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、厳正に監督・管理いたします。

7.お問い合わせ等

お客様は、当社が保有するお客様ご本人の個人情報について、当社所定の手続きにより利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止をご請求いただくことができます。
いずれの場合におきましても、当社は個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。

お客様からの個人情報の取り扱いに関するご相談窓口:
TEL 0120-003-677 / 平日 9:00~20:00

8.お客様の責任について

当ウェブサイトは、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンク先サイトにてご自身でご確認ください。
当ウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ウェブサイト及び当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから、お客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。

9.法令遵守と改善

当社は、個人情報保護に関する法令・通達ならびにその他の諸規程を遵守し、個人情報が適正に取り扱われるよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、この基本方針に随時反映いたします。

10.個人情報提供の任意性

個人情報をご提供いただくことは、ご本人の任意です。しかし、ご連絡先など必要な情報をご提供いただけない場合には、サービス等をご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

平成29年12月21日 制定
株式会社カーコレクト
<個人情報についてのお問い合わせ先>
株式会社カーコレクト
連絡先住所:
大阪府大阪市淀川区宮原1丁目19-23-711
電話番号:0120-003-677
(受付時間:平日 月~金9:00~20:00)

ご利用ガイド

Step1. カンタン査定・お問い合わせ

まずは、Webからカンタン査定!!

カーコレクトにお電話、またはメールフォームよりご相談ください。
最短5分以内に回答いたします。年中無休、メールフォームは24時間受付しています。

メールでお問い合わせ

Step2. ご希望の場所で引取

お車の引取についてご希望を聞かせください。

引取前日までにドライバーより当日のお時間についてご連絡を差し上げます。お引取り日程のご変更は前日まで可能です。当日は最寄りに到着しましたらご連絡差し上げます。予め準備していただいた書類を当社のドライバーにお預けください。
女性スタッフも活躍中です!!

※お立合い無しでの引取も受け付けておりますのでその場合は全て郵送でのご対応になります。

Step3. 買取金額のお振込み

提出書類は不備がないかご確認ください!!

お預かり書類の確認後、お客様のご希望の口座に買取金額のお振込みをいたします。
大阪本社に書類が到着後、書類確認担当より書類に不備がないか再チェックをいたします。
不備がある場合、陸運局でのお手続きが遅れる場合がございますので予めご了承ください。

Step4. 抹消手続き

すべて当社にお任せください!

当社にて管轄の陸運局に書類とナンバープレートを持って行き、代行で抹消手続きを行います。

Step5. 抹消証明の送付

抹消証明が届いたら取引完了です!!

抹消後の証明の控えを1週間前後でメールまたは郵送にてお届けいたします。

※任意保険のご解約などは証明があれば一時中断や解約のお手続きが可能ですのでお客様にてご対応お願いいたします。
※自動車税・重量税・自賠責(車検残りある場合)は当社にてお手続きいたします。

廃車の際の必要書類

普通自動車

1

車検証★

紛失などされている方はお気軽にお伝えください。

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2

自賠責証明書★

車検が残っている方のみ。

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3

印鑑証明書★

車検証上の所有者様のもの。

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3

委任状

当社スタッフがお持ちいたしますので、印鑑登録のある実印をご準備ください。

4

譲渡証明書

当社スタッフがお持ちいたしますので、印鑑登録のある実印をご準備ください。

5

本人確認書類★

■お引越し1回の場合
住民票
■本籍地移動のないお引越し(2回以上)
本籍地の役所にて取得可能な戸籍の附票

自動車

1

車検証★

紛失などされている方はお気軽にお伝えください。

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2

自賠責証明書★

車検が残っている方のみ。

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3

申請依頼書

お引取り時に当社スタッフがお持ちいたしますので車検証上所有者様の認印(シャチハタ不可)をご準備ください。

  • ※お時間がない方などで書類取得が困難なお客様はお電話の際お伝えください。
  • ※車検証上の所有者様がディーラー・ローン会社などの場合は、所有権解除に必要な書類が会社様により異なりますのでお申込み時にお伝えください。
  • ※車検証上のご住所(お車購入時に住まわれていたご住所)と現在のご住所に相違がございます場合、お引越しの回数などにより追加書類がございます。
  • ※所有者様が未成年者様などの場合は親権者様の同意書が必要になります。
  • ※遺産相続のご案件に関しましては必要書類が通常とは異なりますが、お客様のご負担を最小限にご案内いたします。
★お客様ご準備品 ■当社が準備いたします
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